¿Qué se almacena cuando usas este sitio?
- Registro Early Access: correo electrónico, nombre opcional, interés seleccionado, mensaje opcional, valor de consentimiento y fecha/hora de registro.
- Soporte y chat: nombre, correo electrónico, teléfono opcional, contenido del mensaje, URL de la página, marcas de tiempo, metadatos de chat/sesión y dirección IP.
- Funcionamiento del sitio: los registros técnicos pueden contener direcciones IP e información de solicitudes para seguridad, prevención de abusos y resolución de problemas.
- No se suben archivos MIDI, KAR o de teclado a este sitio.
- No se usan cookies de analítica para el contador público de visitantes.
- Los contadores de visitantes y descargas guardan recuentos agregados, no direcciones IP sin procesar ni user-agents del navegador.
- La información de soporte no se vende y solo se usa para soporte, administración, seguridad y prevención de abusos.
¿Quién es responsable de este sitio?
MusicNote Haven es responsable de este sitio web y del flujo MusicNote Haven MIDI Manager Early Access. Para preguntas de privacidad, solicitudes de soporte o solicitudes de eliminación, contacta con MusicNote Haven en musicnotehaven@ethercomm.eu.
Si antes de las ventas públicas de pago se añaden datos formales de empresa o facturación, esta página y la información de compra se actualizarán antes de que el checkout esté disponible.
Tus archivos MIDI permanecen locales.
El sitio no escanea, sube, procesa ni almacena tu colección MIDI. MIDI Manager es software de escritorio. La aplicación trabaja con carpetas que eliges en tu ordenador, NAS o dispositivo de almacenamiento.
El sitio puede alojar manuales, notas de versión, descargas, información de licencia, registro Early Access y soporte, pero no es un servicio de almacenamiento cloud para tus archivos musicales.
Datos del registro Early Access
Cuando te registras para Early Access, MusicNote Haven guarda la información que proporcionas, como correo electrónico, nombre opcional, interés seleccionado y mensaje opcional. También se guarda la hora del registro y el valor de consentimiento.
Esta información se usa para contactarte sobre Early Access, disponibilidad de versiones, información de licencias y actualizaciones relevantes del proyecto. Early Access no es una compra y no crea una cuenta cloud.
Puedes solicitar que se elimine tu registro Early Access escribiendo a musicnotehaven@ethercomm.eu.
Chat y mensajes de soporte sin conexión
El sitio público puede mostrar un widget de chat de soporte alojado bajo la instalación de chat de EtherComm. Cuando usas el chat en directo o el formulario de soporte sin conexión, el sistema puede procesar la información que introduces, como nombre, correo electrónico, teléfono opcional y mensaje.
El sistema de chat y soporte también puede procesar información técnica como tu dirección IP, la URL de la página, marcas de tiempo, metadatos de chat/sesión y estado del operador. Los mensajes de soporte sin conexión pueden enviarse por correo desde musicnotehaven@ethercomm.eu al buzón de soporte.
Esta información se usa para responder preguntas de soporte, hacer seguimiento de incidencias, prevenir abusos, investigar incidentes de seguridad y proteger el sitio y el servicio.
Estadísticas de visitantes, descargas y registros de seguridad
El contador público de visitantes usa recuentos agregados por fecha, hora y país. No usa cookies de analítica y no guarda direcciones IP sin procesar ni user-agents del navegador en los totales públicos.
El contador de descargas guarda recuentos agregados de descargas de instaladores por fecha, hora, archivo y resumen de país. Las estadísticas de descarga no guardan direcciones IP sin procesar ni user-agents del navegador.
Registros técnicos separados de servidor, correo, seguridad o aplicación pueden procesar direcciones IP e información de solicitudes cuando sea necesario para mantener el sitio funcionando, resolver problemas, detectar abusos, bloquear ataques o investigar incidentes de seguridad.
Cookies y almacenamiento funcional
MusicNote Haven no usa cookies de analítica para el contador público de visitantes. El sitio puede usar cookies o almacenamiento de sesión estrictamente necesarios o funcionales cuando una función lo requiere, por ejemplo para mantener una sesión de chat, recordar el estado del chat, proteger formularios u operar el sitio de forma segura.
Si más adelante se añaden publicidad, analítica de seguimiento o cookies no esenciales, esta información de privacidad se actualizará antes de activar esas funciones.
Por qué se permite este tratamiento
Las comunicaciones de soporte y Early Access se tratan para gestionar tu solicitud, responder preguntas y proporcionar la información que pediste. La seguridad, prevención de abusos, resolución de problemas e investigación de ataques se tratan sobre la base del interés legítimo de MusicNote Haven en proteger el sitio, los canales de soporte y el servicio.
Cuando se solicita consentimiento, como una casilla de Early Access, el valor de consentimiento registrado se guarda para documentar el contexto del registro.
Cuánto tiempo se conserva la información y qué puedes pedir
Los datos personales se conservan solo mientras sean necesarios para soporte, administración, seguridad, prevención de abusos, obligaciones legales y funcionamiento del proyecto. Las estadísticas agregadas de visitantes y descargas pueden conservarse más tiempo porque no contienen direcciones IP sin procesar ni user-agents del navegador.
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, u oponerte a ciertos tratamientos cuando corresponda. Contacta con musicnotehaven@ethercomm.eu. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Ejemplos prácticos
- Los registros Early Access se conservan mientras el flujo Early Access y licencias esté activo, salvo que pidas su eliminación antes y no exista un motivo prevalente para conservarlos.
- Los registros de soporte/chat se conservan mientras sea necesario para responder y documentar el soporte, investigar abusos o mantener la calidad del servicio.
- Los registros relacionados con seguridad pueden conservarse mientras sea necesario para detectar patrones, investigar incidentes y proteger el servicio.