Wat wordt opgeslagen wanneer je deze website gebruikt?
- Early Access-aanmelding: e-mailadres, optionele naam, gekozen interesse, optioneel bericht, toestemmingswaarde en aanmeldtijdstip.
- Support en chat: naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, berichtinhoud, pagina-URL, tijdstippen, chat-/sessiemetadata en IP-adres.
- Websitewerking: technische logs kunnen IP-adressen en requestinformatie bevatten voor beveiliging, misbruikpreventie en probleemoplossing.
- Er worden geen MIDI-, KAR- of keyboardbestanden naar deze website geüpload.
- Er worden geen analytics-cookies gebruikt voor de publieke bezoekersteller.
- Bezoekers- en downloadtellers bewaren geaggregeerde tellingen, geen ruwe IP-adressen of browser-user-agents.
- Supportinformatie wordt niet verkocht en wordt alleen gebruikt voor support, administratie, beveiliging en misbruikpreventie.
Wie is verantwoordelijk voor deze website?
MusicNote Haven is verantwoordelijk voor deze website en de MusicNote Haven MIDI Manager Early Access-workflow. Voor privacyvragen, supportverzoeken of verwijderverzoeken kun je MusicNote Haven bereiken via musicnotehaven@ethercomm.eu.
Als er vóór betaalde publieke verkoop formele bedrijfs- of factuurgegevens worden toegevoegd, worden deze pagina en de aankoopinformatie bijgewerkt voordat checkout beschikbaar wordt gemaakt.
Je MIDI-bestanden blijven lokaal.
De website scant, uploadt, verwerkt of bewaart je MIDI-collectie niet. MIDI Manager is desktopsoftware. De applicatie werkt met mappen die jij kiest op je eigen computer, NAS of opslagapparaat.
De website kan handleidingen, release notes, downloads, licentie-informatie, Early Access-aanmelding en support aanbieden, maar is geen cloudopslagdienst voor je muziekbestanden.
Gegevens bij Early Access-aanmelding
Wanneer je je aanmeldt voor Early Access, bewaart MusicNote Haven de gegevens die je invult, zoals je e-mailadres, optionele naam, gekozen interesse en optioneel bericht. Ook het aanmeldtijdstip en de toestemmingswaarde worden opgeslagen.
Deze informatie wordt gebruikt om contact met je op te nemen over Early Access, beschikbaarheid van releases, licentie-informatie en relevante projectupdates. Aanmelden voor Early Access is geen aankoop en maakt geen cloudaccount aan.
Je kunt vragen om je Early Access-aanmelding te laten verwijderen door contact op te nemen via musicnotehaven@ethercomm.eu.
Chat en offline supportberichten
De publieke website kan een support-chatwidget tonen die wordt gehost onder de EtherComm-chatinstallatie. Wanneer je live chat of het offline supportformulier gebruikt, kan het systeem de gegevens verwerken die je invult, zoals je naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer en bericht.
Het chat- en supportsysteem kan ook technische informatie verwerken, zoals je IP-adres, de pagina-URL, tijdstippen, chat-/sessiemetadata en operatorstatus. Offline supportberichten kunnen per e-mail vanaf musicnotehaven@ethercomm.eu naar de supportmailbox worden verzonden.
Deze informatie wordt gebruikt om supportvragen te beantwoorden, problemen op te volgen, misbruik te voorkomen, beveiligingsincidenten te onderzoeken en de website en dienst te beschermen.
Bezoekersstatistieken, downloads en beveiligingslogs
De publieke bezoekersteller gebruikt geaggregeerde tellingen per datum, uur en land. Er worden geen analytics-cookies gebruikt en er worden geen ruwe IP-adressen of browser-user-agents opgeslagen in de publieke analytics-totalen.
De downloadteller bewaart geaggregeerde tellingen van installer-downloads per datum, uur, bestand en landsamenvatting. In de downloadstatistieken worden geen ruwe IP-adressen of browser-user-agents opgeslagen.
Afzonderlijke technische server-, mail-, beveiligings- of applicatielogs kunnen IP-adressen en requestinformatie verwerken wanneer dat nodig is om de website draaiend te houden, problemen op te lossen, misbruik te detecteren, aanvallen te blokkeren of beveiligingsincidenten te onderzoeken.
Cookies en functionele opslag
MusicNote Haven gebruikt geen analytics-cookies voor de publieke bezoekersteller. De website kan strikt noodzakelijke of functionele cookies/sessieopslag gebruiken wanneer een functie dat nodig heeft, bijvoorbeeld om een live chatsessie actief te houden, chatstatus te onthouden, formulieren te beschermen of de site veilig te laten werken.
Als later advertenties, tracking-analytics of niet-noodzakelijke cookies worden toegevoegd, wordt deze privacyinformatie bijgewerkt voordat die functies worden ingeschakeld.
Waarom deze verwerking is toegestaan
Support- en Early Access-communicatie wordt verwerkt om je verzoek te behandelen, vragen te beantwoorden en informatie te geven waar je om hebt gevraagd. Beveiliging, misbruikpreventie, probleemoplossing en onderzoek naar aanvallen worden verwerkt op basis van het gerechtvaardigde belang van MusicNote Haven om de website, supportkanalen en dienst te beschermen.
Wanneer toestemming wordt gevraagd, zoals bij een Early Access-toestemmingsvakje, wordt de vastgelegde toestemmingswaarde bewaard om de aanmeldcontext te documenteren.
Hoe lang informatie wordt bewaard en wat je kunt vragen
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor support, administratie, beveiliging, misbruikpreventie, wettelijke verplichtingen en projectwerking. Geaggregeerde bezoekers- en downloadstatistieken kunnen langer worden bewaard omdat ze geen ruwe IP-adressen of browser-user-agents bevatten.
Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen waar dat van toepassing is. Neem contact op via musicnotehaven@ethercomm.eu. Je kunt ook een klacht indienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.
Praktische voorbeelden
- Early Access-records worden bewaard zolang de Early Access- en licentieworkflow actief is, tenzij je eerder om verwijdering vraagt en er geen zwaardere reden is om ze te bewaren.
- Support-/chatrecords worden bewaard zolang dat nodig is om support te beantwoorden en te documenteren, misbruik te onderzoeken of de kwaliteit van de dienst te behouden.
- Beveiligingsgerelateerde logs kunnen worden bewaard zolang dat nodig is om patronen te detecteren, incidenten te onderzoeken en de dienst te beschermen.